后勤处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕学校发展大局，秉承“管理育人、服务育人、环境育人”工作理念，瞄定“广大师生对美好校园生活的向往”奋斗目标，以“我为师生办实事”实践活动为契机，践行初心使命，突出内涵提升，转变工作作风，创新服务机制，强化责任担当，加快基本建设，推送优质服务，不断提高后勤服务质量与水平，推进后勤管理服务体系和服务能力现代化，为建设特色鲜明的地方应用型高水平大学提供坚强后勤保障。
加强制度体系建设，促进管理提质增效
仔细排查后勤管理服务制度真空领域，建立健全后勤监管制度体系，相继出台《巢湖学院学生公寓管理办法》《巢湖学院教职工医疗补助及大病救助实施办法(修订)》《巢湖学院基本建设管理办法（2020年修订）》《巢湖学院维修工程管理办法（2020年修订）》《巢湖学院公共卫生管理办法》等10余项制度，拟定《巢湖学院托管食堂管理办法》《巢湖学院公有住房管理办法》等制度，编印《巢湖学院物业管理手册》，力争全覆盖、无漏点，实现后勤管理服务制度化、规范化，确保有章可循、有据可依。
加快基础设施建设，增强后勤保障能力
科学修编校园规划，擘画学校发展蓝图。根据学校办学定位、办学理念和发展目标，2017年学校启动第4次校园规划调整修编，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指导，结合校园现状，合理利用学校现有土地，遵循可持续发展原则，整合空间秩序，优化功能布局，2018年完成校园总体规划，形成“一轴一带、三纵三横”整体架构，2021年开展校园建设规划调整（人防工程建设）和新征土地规划编制，顶层设计趋向完美。
主动对接地方政府，征地取得实质突破。2018年-2019年，合计完成校园周边196.49亩新征土地划拨、土地证办理及让地工作，保障教学实验楼、体育馆、学生公寓组团等师生迫切需要的教育教学和学习生活用房建设项目顺利启动。现阶段，已完成校园西南侧62.2266亩土地选址意见书、建设用地规划许可证、划拨决定书等办理，下一步待支付新征土地划拨价款，即可办理不动产权证书，使得学校停滞十年之久的征地工作取得实质性进展，逐步落实500亩用地计划指标。
加快重点工程建设，办学条件显著提升。依据校园建设规划，按照学校建设发展轻重缓急，有序推进学校办学急需的各类重点工程建设，新增建筑面积近10万㎡，大大缓解了学校教学生活用房的紧张局面，校容校貌大为改观。两栋教学实验楼、新建女生公寓、学生食堂、校医院如期建成投入使用，有力改善了教学、住宿、用餐、就医条件，持续增强学校办学硬核实力。校园扩建项目已顺利争取政府专项债券资金到位，强化基本建设资金保障，目前正快速推进，大学生活动中心和学生公寓组团项目已完成清单控制价编制，即将挂网招标，预计2022年2月-3月开工建设；体育馆项目基本完成施工图设计，预计2022年二季度开工建设。同时，不断充实完善体育设施设备，先后完成第二田径运动场、网球场、沙滩排球场等场地建设和第一田径运动场、篮球场、排球场等场地维修改造，充分满足体育教育教学和师生户外健身运动需要。
加大基础建设投入，校园环境明显改善。按照“整体规划设计，分步分区实施”原则，一手抓新区建设，一手抓老区升级改造。新区建设如火如荼，校园东南侧围墙一字排开，新征土地平整绿化初步完成，特别是2019年秋学期入学前正式启用新大门，实现了巢院师生多年期盼的“大门梦”，新大门气势磅礴、雄伟壮观，校园美誉度直线攀升。加大学校路网建设，推进新老区有机衔接，完成新大门中轴道路、玉泉路、沸泉路及新建建筑周边道路建设和图书馆周边道路黑化提升改造，推进教学实验楼附属道路建设（预计2022年3月底完工），改善校园交通环境，校园“一轴三纵横”基本框架形成。全力增强校园配套设施保障供应能力，采购安装东区变压器、图书馆空调，及时更换教学区域低压配电柜及生活区域高压配电柜，完成10kv开闭所建设、教学实验楼高低压配电改造、博学楼电路应急维修等电力工程，完成明德楼改造、艺术楼改造、慎思楼改造、求实楼报告厅改造升级、古建凉亭修复翻新等美化工程。大力实施校园绿化提升，完成清水塘景观改造、淳泉路中心花园景观工程建设及校园景观水系项目设计，校园景观特色鲜明，环境育人内涵丰富，校园绿化率达60.77%，美丽校园雏形初显（已完成“绿色校园”申报）。
深化后勤供给侧改革，锻造师生满意后勤
完善物业监管。整合校园物业服务，实施“大物业”管理，明确校园保洁、绿化养护、门卫值勤、秩序维护、水电保障、小型维修等物业服务标准，避免多头管理和推诿扯皮，特别是将水电管理和日常零星维修纳入物业服务范围，开通电话报修和网上报修，大大提高了响应速度和效率，好评一片。制定《巢湖学院垃圾分类实施方案》，推行垃圾分类，加强宣传与硬件配置，增置废弃口罩垃圾桶等分类垃圾桶，“变废为宝”，引导师生分类投放，共建清洁、绿色校园。
优化餐饮服务。完成食堂社会化改革，引入优质餐饮企业进驻校园，运用先进的餐饮理念经营、管理食堂，从原材料采购、操作加工到端上餐桌，严格按照餐饮规范程序贯彻执行，确保师生“舌尖上的安全”。定期邀请安巢经开区市场监督管理部门进校检查指导，吸纳伙管会学生组建师生监管队伍，建立线上监督管理群，定期开展满意度调查，构建多层次、全方位、立体式监管长效机制。开发智慧供餐模式，教工餐厅上线智能结算系统，学生第四食堂打造云餐厅，投放智能保温柜，配备送餐车，便于师生自助订餐、取餐。坚持“光盘”到底，持续推进制止餐饮浪费行动。精心打造“端午送粽子”“中秋送月饼”“新生送清凉”等特色品牌活动，体现学校人文关怀，培育学生爱校荣校意识。
精细宿舍管理。完成学生宿舍分级入住调整，按届居住，毕业生统一离校，便于集中维修，2017级以后，每届新生及家长入学报到时，对全新的住宿环境赞不绝口。深入推进宿管信息化建设，启用门禁系统，深化网上排宿、调宿、报修等管理功能，新生拿到入取通知书即可通过扫码“今日校园”查询住宿信息，开展线上找室友、话家常等娱乐小活动，提前适应大学生活。同时，积极完善学生公寓配套设施，努力打造服务育人阵地，改造学生公寓自习室，在公寓值班室和校医院配置冰箱、中药熬制设备，设置爱心宿舍，开展“爱心保洁”“爱心送诊”“爱心煲汤”等系列服务，为学生生活学习保驾护航，看得见、摸得着的贴心、暖心服务。
强化医疗保障。坚持硬软同步，一手抓硬件，新建一栋校医院并顺利投入使用，购置DR设备，师生就诊条件明显提升；一手抓软件，推进运营模式改革，与安徽医科大学附属巢湖医院共建医疗联合体，注入优质医疗服务资源，充实医院医护力量，开办应急救护培训班，提高师生应急救护能力。实行校医院24小时值班值守机制，为师生校内就医问诊、解决病痛提供便利；规范医药采购管理，实行安徽省药品采购平台集中采购管理模式。积极倡导爱国卫生运动，普及宣传医学科普知识和传染病防治知识，开设大学生健康教育公共选修课，开展世界防治结核病日、世界艾滋病日等系列主题宣传教育活动，促进大学生良好行为习惯养成与健康素养提升。
深化水电节能。改造学校供水设施，增强蓄水与供水能力，全面实现24小时供水。完成宿舍水电联控系统改造升级，实行水电费智能收缴，增强学生水电节约意识，有效避免学生使用违章电器，确保学生用电安全。开展校园教学楼绿色照明灯具及节水器具改造，深度清理教学场所空调专线，校园节水节电成效明显。2017年，获批省教育厅2018年节能专项资金支持20万元。2018年，被省机关事务局、发改委、财政厅联合评选为第三批节约型公共机构示范单位。2019年，获批省教育厅2020年节能示范重点项目补助专项资金45万、财政厅2019年度公共机构节能项目以奖代补资金23万元。
整合商贸服务。完成劳动服务公司注销与商贸服务整合，构建商贸服务综合体系，招标引进超市、直饮水、洗衣机、吹风机、公共浴室等项目，定期开展价格质量市场调研与收费标准核查检测，维护师生利益。采用校企合作模式，引进菜鸟驿站，投放无人送货车“小蛮驴”，缓解快递收发压力，破除校园快递乱象问题。
规范房产管理。推进校园房产信息化管理平台建设，开展青年教师过渡房与校园违规占房占地经营专项清理，收回单间宿舍116间、套房15套及原一食堂周边房产。
坚持一张蓝图绘到底，建设绿色文明美丽和谐校园
高质量推进基本建设。对照学校“十四五”发展规划与部颁指标，查缺补漏，一是分期推进校园征地拆迁。依据建设规模，合理制定征地目标，分年分期逐步完成。二是分步推进重点工程建设。加快大学生活动中心、学生公寓组团、体育馆等项目建设，启动引进人才公寓和青年教师周转房建设，适时启动现代信息中心和科技创新中心建设。三是分片推进景观绿化建设。一方面实施景观水系升级改造，另一方面待校园老区建设项目完成，整体实施老区绿化升级工程。四是分段推进校园路网建设。加快校园“三纵三横”主干道建设，打造红榉大道、银杏大道、香樟大道、玉兰大道等景观道路，全面实施道路“白改黑”工程。
全方位筑牢服务育人阵地。以学校“三全育人”综合改革试点为契机，编制《巢湖学院深化“服务育人”工作实施方案》，坚持文化引领、内外兼修，加强学生公寓、学生食堂文化建设，做实学生公寓日常劳动教育，办好“宿舍文化节”“餐饮文化月”“节能宣传周”等主题系列活动，引导大学生“德智体美劳”全面发展，开创后勤“服务育人”崭新局面。
深层次融合智慧校园建设。科学部署后勤信息化建设，优化整合信息资源，创新智能管理模式，全面协调、一体化推进后勤信息化改革，建设后勤信息化服务大厅，完善已建宿舍、节能、餐饮、房产等管理系统，新建物业、商贸、基建等管理系统，实现后勤管理服务信息化、数字化、精细化。（文、图/后勤管理与基建处提供 审/张蕊）