外国语学院第一期学生座谈会意见和建议处理情况公示表
类别 | 反映事项 | 处理方案 | 牵头责任人 |
教学类 | 1.建议学院聘请外教老师。 2.学院学业导师与学生沟通较少。 3.慎思楼和博学楼一些教室存在桌椅损坏的情况，影响上课。 4.学校不再统一购买教材，学生买书较为不便。 5.大三课程安排的较多，建议学院合理规划学生课表。 6.学校对于大一同学参加英语四级考试设定条件限制（高考英语高分者才能参加），建议学校放开限制，让大一学生参加英语四级考试。 7.课程设置中课外实践课较少，建议增加实践课数量。 8.职业规划课程与创新创业课程内容相似。 | 1.在条件允许情况下学校学院会尽量多聘请外教老师。 2.推进四年一贯制学业导师制，学院会进一步要求学业导师和学生多交流，同时建议同学们线上线下主动请教学业导师，增强学习的主动意识。 3.请教务处联系相关部门利用假期检修或替换。 4.根据学校教材管理办法，学校不再提供教材统一征订服务，每学期期末考试期间公布新学期教材选用书单，学生可选择多种途径自行购买。 5.在排课安排上，学院是根据每届学生的培养方案确定的，每届学生都不同。 6.由于学校教学资源（考场）有限，不能同时安排所有学生参加大学英语四级考试，因此优先安排高年级同学参加。在为数不多的剩余名额中，为提高通过率，学校优先安排高考英语高分者参加。 7.根据学校人才培养方案制定的要求，学院会适当增加实践课程。 8.两门课程的侧重点不同。 |
余荣琦 |
后勤保障类 | 1.学校很多电动车（大绿）都损坏却仍然在使用，且学校其它类型的电动车（小绿，小黄）都存在手刹和喇叭不同程度损坏的现象，存在安全隐患。 2.及时在学校大门口、宿舍区域摆放一定数量的共享单车。 | 已向保卫处反映此问题，通过协调，反馈如下。 1.通知相关公司负责人及时对校园共享单车进行排查维修，确保车辆功能正常；约谈企业负责人，对于老旧车辆及时进行替换更新，确保提供师生使用车辆性能安全可靠。 2.结合学校实际情况，精准规划设定电动车停放区域及电子围栏区域；加强教学楼宇及人员密集场所共享电动车监管力度，对违规停放车辆按照学校相关规定给予扣留，并对相关公司进行处罚。 | 李磊 |
服务类 | 1.图书馆闭馆时间过早，建议学校延迟图书馆的闭馆时间。 2.图书馆部分课外书破损，且部分书籍手机显示可借阅，但现场借阅却无法找到。 3.考研同学会在图书馆存放很多考研书籍，来回搬运实在是不方便，希望能适量增加存书空间。 | 已向图书馆反映此问题，通过协调，反馈如下。 1.学校图书馆闭馆时间一直是十点半，但保安在闭馆前有一个准备时间，便于整理2-7层书库和各自习室的相关物件，存在提前通知学生做好离馆准备的情况（并非通知立即离馆），为今后进一步规范管理，图书馆也要求保安最多提前10分钟通知学生，不允许十点前就开始通知学生离馆，并在收拾学生遗留物品时，向学生做好解释工作。 2.图书馆部分破损图书是由于流通量较大，借还次数频繁而导致的。目前图书馆正在梳理统计，已纳入2023年纸质图书采购计划，以增加相应副本。 显示图书可借阅状态而无法找到可能的原因有：部分读者在馆内阅览后没有放置原位；工作人员倒架时未及时更改架标。图书馆将继续加强对书架的常态化清查工作，及时更新架标。 3.图书馆目前无多余空间供考研同学存放书籍。请各位同学遵守图书馆管理制度，自习离座后将个人物品带离。建议同学们合理安排考研复习计划，勿将全部书籍来回搬运。
| 李磊 |
服务类 | 1.崇学楼、润德楼等一些区域网络信号差；断网后手机流量也无法使用。 | 已向信息化处反映此问题，通过协调，反馈如下。 1.学校计划在崇学楼西边红房子位置新建信号基站，以增强润德楼、崇学楼和图书馆的信号强度，现正处于协调阶段，学校将进一步加强协调，加快推进进度，争取早日完成基站建设，以解决该区域的网络信号弱问题。 | 李磊 |
后勤保障类 | 1.大学生活动中心施工队有时中午也在施工，影响同学休息。 2.因学校施工，女寝附近道路铁皮围栏有翘起，容易划伤学生，存在一定安全隐患。 | 已向基建办公室反映此问题，通过协调，反馈如下。 1.大学生活动中心项目近一个月正处于封顶施工关键期，为加快工程进度，考虑到入冬天气因素，安排连续浇筑混凝土，预计再有1-2次浇筑即可完成主体结构。封闭围挡通知除在围挡出入口显眼处张贴纸质通知外，已安排同步在校园网公布。给广大同学造成一定噪音和出行影响，请大家给予理解和支持。 2.督促施工单位全面排查围挡破损情况，及时组织修复加固； 2.安排专人负责每日巡查，发现问题第一时间予以处理，确保师生员工出行安全。目前，大学生活动中心项目正利用暑期加班加点，抢抓进度，争取早日完工，最大化减少对师生员工出行造成的影响。 | 李磊 |
后勤保障类 | 1.阳光浴室卫生较差且设备老化，常有积水异物等。 2.食堂消毒柜中，偶然发现有未清洗干净的现象；冬天时，饭菜保温不够。 3.洗衣机质量不好，经常出故障。 | 已向后勤处反映此问题，通过协调，反馈如下。。 1.加强阳光浴室设备检修与卫生保洁，小型维修随报随修，大型维修寒暑假集中维修。常态化疫情防控期间，安排商贸工作人员值班值守，第一时间解决师生各类问题，维护师生正当利益。学校已约谈公共浴室服务企业，近期会集中排查检修。浴帘全部更换，对水阀、衣柜、隔断等损坏设施全面维修，保障正常的洗浴环境。 2.将加大食堂食品安全监管，确保师生“舌尖上的安全”。同时，欢迎广大师生监督，如遇类似情况，请大家第一时间反馈，后勤处将严厉惩处，维护师生利益。 3.在卫生方面：按照合同规定在校服务企业要做好洗衣机的安全运营和管理工作，保证洗衣机在经营期间的正常使用及清洁卫生，每台机器标明24小时接听电话，一月一次对机器进行全方位清洁、消毒、检修。同学们发现卫生问题可以第一时间联系机器上面的接听电话，同时后勤处在后续工作中加强对洗衣机的卫生检查和监督。 在维修方面：合同要求在校服务配备专门的设备维修人员，对一般故障原则上不超过4小时内处理完毕，特殊故障24小时内修复，修复无效一周内更换机器。同学们碰到机器故障问题可以第一时间联系设备上面维修电话，后勤处也会要求企业定期对设备进行全面检修，降低设备的故障率。 | 李磊 |
服务类 | 1.学生反映由于忙于各种社团活动和修素拓分，影响了专业课学习时间，建议能适当精简部分活动。 2.希望重视学生组织的同学，给予他们一定物质和精神奖励。 | 已向学院团委反映此问题，通过协调，反馈如下。 1.在满足大家学分的基础上，适当精简部分活动。 2.学院会根据实际情况酌情进行考虑。 | 余仁能 |